Juros abusivos: quando é possível revisar o contrato
Nem toda taxa alta é abusiva. O que pesa na análise é a comparação com a média praticada no mercado e a presença de encargos indevidos.
Como a abusividade é avaliada
A referência usada é a taxa média de mercado divulgada para aquela modalidade de crédito na data da contratação. Valores muito acima dessa média abrem espaço para questionamento.
Também entram na análise cobranças acessórias como tarifas de cadastro repetidas, seguros embutidos sem escolha do cliente e capitalização de juros fora das hipóteses permitidas.
O que reunir antes
Contrato completo, planilha de evolução da dívida e extratos de pagamento. Sem esses documentos, qualquer cálculo de revisão fica estimado.
Em muitos casos, uma renegociação bem conduzida resolve mais rápido e com menos custo do que uma disputa longa. A escolha depende do tamanho da diferença apurada.
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